- Xử lý case kháng cáo được giao
- Hỗ trợ duyệt case kháng cáo của các thành viên trong team
- Hỗ trợ xử lý case của thành viên trong team
- Hỗ trợ training nhân sự
- Hỗ trợ Xây dựng quy trình Xử lý case kháng cáo
- Báo cáo công việc hàng ngày
- Thực hiện công việc phát sinh hàng ngày theo sự phân công của Leader/HOD