- Tìm kiếm, tư vấn và chăm sóc khách hàng (cá nhân hoặc doanh nghiệp) sử dụng dịch vụ fulfillment: lưu kho, đóng gói, xử lý đơn hàng và vận chuyển quốc tế (Mỹ, Úc, Canada, EU,…)
- Giao tiếp với khách hang qua các kênh trực tuyến (chat – telesale), xử lý yêu cầu và phản hồi một cách chuyên nghiệp, hiệu quả
- Tham gia hỗ trợ các chiến dịch xây dựng và phát triển thương hiệu
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của quản lý.
– Kĩ năng giao tiếp, thuyết phục khách hang tốt; tư duy dịch vụ khách hang
– Có kinh nghiệm từ 6 tháng trong lĩnh vực logistic/fulfillment hoặc các dịch vụ hỗ trợ thương mại điện tử tương đương
– Tiếng anh cơ bản
– Tốt nghiệp CĐ, ĐH trở lên
– Thành thạo các ứng dụng tin học văn phòng: word, excel
– Chủ động và có tinh thần trách nhiệm cao
- Tìm kiếm, tư vấn và chăm sóc khách hàng (cá nhân hoặc doanh nghiệp) sử dụng dịch vụ fulfillment: lưu kho, đóng gói, xử lý đơn hàng và vận chuyển quốc tế (Mỹ, Úc, Canada, EU,…)
- Giao tiếp với khách hang qua các kênh trực tuyến (chat – telesale), xử lý yêu cầu và phản hồi một cách chuyên nghiệp, hiệu quả
- Tham gia hỗ trợ các chiến dịch xây dựng và phát triển thương hiệu
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của quản lý.
– Kĩ năng giao tiếp, thuyết phục khách hang tốt; tư duy dịch vụ khách hang
– Có kinh nghiệm từ 6 tháng trong lĩnh vực logistic/fulfillment hoặc các dịch vụ hỗ trợ thương mại điện tử tương đương
– Tiếng anh cơ bản
– Tốt nghiệp CĐ, ĐH trở lên
– Thành thạo các ứng dụng tin học văn phòng: word, excel
– Chủ động và có tinh thần trách nhiệm cao
